お引っ越しの際は
使用開始(転入されるとき)
ガスの使用開始(開栓)にあたって、どのような手続きが必要ですか？
お引っ越しの3日前までにお電話かFAXにて、住所、氏名、連絡先電話番号、入居日等をご連絡ください。
インターネットでお申込みの場合はこちらより、お引っ越しの5日前までにお申し込みください。
なお、使用開始当日はお客さまの立会いが必要となりますので、在宅可能な日をご指定ください。
作業に立会うのは、ガスの使用者以外でもよいですか？
使用説明等がございますので、ガスをご利用される方の立会いをお願いいたします。
ただしご都合がつかない場合は、代理の方の立会いでも結構です。
使用開始(開栓)作業にかかる時間はどのくらいですか？
およそ20分～40分程度です(お客さまのガス設備の状況などによって異なります)。
ガスの使用開始(開栓)と同時にガス機器の配達・設置はできますか？
ガスコンロ､炊飯器等工事が不要の場合は可能です。
湯沸器､ふろがま等は取付工事が必要となりますので、事前にリフォーム課(019-653-1220)までお問い合わせください。
作業の際に「印鑑」は必要ですか？
「ガス使用申込書」等に捺印が必要となりますので、ご準備ください。
ガス機器の取付費用はどのくらいかかりますか？
ガス機器Q&Aをご確認ください。
使用中止(転出されるとき)
ガスの使用中止(閉栓)作業に立会いは必要ですか？
ガス料金の精算が必要となりますので、立会いをお願いいたします。
お引っ越しの3日前までに、料金課(019-653-8330)までご連絡ください。
インターネットでお申込みの場合はこちらより、お引っ越しの5日前までにお申し込みください。
ガスの使用中止(閉栓)作業にかかる時間はどのくらいですか？
およそ5~10分程度です(お客さまのガス設備の状況などによって異なります)。
ガスの使用中止(閉栓)作業と同時に、ガス機器を取り外してもらえますか？
取り外しは専門の作業員が行いますので、事前に当社までお問い合わせください。
作業の際に「印鑑」は必要ですか？
必要ありません。
ガスの使用中止(閉栓)の際、
今まで使用したガス料金は、どのような支払いになりますか？
ガスの使用中止(閉栓)作業時に、現金での精算をお願いしております。
ただし、現金での精算が出来ない場合は以下の方法でも可能です。
- 今までガス料金を口座振替にされていたお客さまの場合、その口座より後日ガス料金を振替させていただきます。
(口座を解約される場合は、引落し日以降に解約手続をお願いいたします) - 今までガス料金を払い込みにされていたお客さまの場合、移転先などへ振込用紙を送付いたしますので、振込用紙到着後、お近くの金融機関、または当社窓口でお支払いください。
その他(共通)
作業員は「盛岡ガス」の従業員ですか？またそれを証明できるものを携帯していますか？
当社の作業員、もしくは当社が作業を委託しているガスグループ・協力店の従業員が行っております。各作業員は｢社員証｣を胸につけておりますので、ご確認ください。
インターネットでガスの使用開始を申込みできますか？
ガス使用開始のお申し込みはこちら
ガス使用中止のご連絡はこちら
その他ガスのご利用に関するお問い合わせはこちら
上記に該当しないお問い合わせは電話かFAXでお願いいたします。
ガスの使用開始・中止の作業は、土・日でも大丈夫ですか？
使用開始・中止の作業は土・日・祝日でも行っておりますが、予約で混み合う場合もありますので、お引っ越しの3日前までにご連絡ください。
